Абонентское обслуживание

Взыскание задолженности по коммунальным платежам - основная сфера деятельности компании «Спрут». Действуя на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.11г. № 354, компания предоставляет услуги по ограничению водоотведения.

На первоначальном этапе формируется список потребителей-должников, на основе которого мы заключаем договор с Заказчиком на блокировку канализационных отводов. На проведение работ оформляется доверенность от ТСЖ или УК.

Абонентское обслуживание при организации работ по ограничению водоотведения

1. Компания направляет должнику уведомление в письменной форме об ограничении оказания коммунальных услуг, при неоплате долга в течение 30-ти дней после получения предупреждения. В данном письме указывается дата, когда произойдет ограничение подачи коммунальных услуг. Такое уведомление отправляется заказным письмом по почте, либо вручается потребителю под роспись.
2. При вручении такого уведомления лично в руки, происходит процесс видеофиксации его передачи должнику.
3. При условии непогашения задолженности абонентом, ему вручается уведомление о введении ограничения водоотведения за 3 дня до установленного срока.
4. В случае непогашения задолженности по коммунальным услугам, компания «Спрут» начинает блокировку канализационных канальных отводов. Работа по отключению от водоотведения является бесплатной.

Установленный срок возобновления подачи коммунальных услуг, после погашения задолженности, составляет 2 календарных дня.

Абонентское обслуживание – это подходящее решение, потому что:

- Работа по ограничению водоотведения проводится со всеми лицами, имеющими задолженности по коммунальным платежам сроком более 3-х месяцев. - Процедура отключения от водоотведения проводится бесплатно.

- Данный процесс не требует от председателя ТСЖ или УК никаких действий кроме подписи уведомлений об ограничении водоотведения. Таким образом, его работа сводится к минимуму.

- Жильцы дома будут заранее проинформированы о данном методе воздействия на неплательщиков. Вследствие чего снизится фактор неоплаты коммунальных платежей со стороны остальных жильцов, что приведет весь дом к постоянным и вовремя оплаченным квитанциям за коммунальные услуги.